to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Geciken Dönüş Ve Mağduriyet
23 Temmuz 2025 tarihinde Bursa Özdilek AVM’ye garanti kapsamında Fissler marka düdüklü tenceremi arızalı olduğu için teslim ettim. Ürünün incelenip 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde sadece beklemem gerektiği, kayıt açıldığı belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
33513410 numaralı şikayet ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış, müşterimiz ile iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
