to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 - 04.09.2025 tarihli, PNR numarası UC3CQY olan uçuş için personelim adına ucuzabilet.com üzerinden gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. İlk uçuşumuza yetişemediğimiz için biletimizin iptal olduğunu düşünerek tekrar bir bilet aldık. Ancak daha sonra, gidiş-dönüş aldığımız biletin dönüşünü de kullanamayacağımızı ve 'sıralı uçuş' gibi bir uygulama olduğu söylendi. Biletleri alırken bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı; müşteri temsilcileri ise sitedeki açıklamaları okumamız gerektiğini belirttiler. Ancak bu bilgilendirmeler yeterli ve anlaşılır değildi.
Dönüş uçuşunu kullanamadığım için İstanbul Havalimanı’ndan nakit olarak tekrar bilet almak zorunda kaldım. Ayrıca, nakit aldığım için diğer biletimin iptal ve iadesinin yapılamayacağı söylendi. Toplamda 11.646,96 TL gidiş-dönüş biletine, 6.986,37 TL ise yeni biletler için ödeme yaptım. Buna rağmen hiçbir şekilde kullanamadığım biletlerim için para iadesi alamadım.
Bugün saat 09:30’dan beri müşteri hizmetleriyle telefonla defalarca görüştüm. İlk görüşmede sadece 2.000 TL iade teklif edildi, fakat kabul etmedim. Dönüş uçağına zamanında gitmeme rağmen biletim kullanılmadı ve iade edilmedi. Ayrıca, bana 973331 takip numarası verildi. Müşteri temsilcileri, bilet iadesi için THY ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak biletimi ucuzabilet.com’dan aldım ve çözümün buradan sağlanmasını bekliyorum.
Dönüş biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Lütfen çözüm için beni tekrar THY’ye yönlendirmeyin. Bilgilendirmelerin yetersizliğinden ve yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.
29 Eylül 2025 tarihli Antalya-Kıbrıs biletimi (10.459 TL), eşim ve 5 aylık bebeğimiz için Ucuza Bilet aracılığıyla satın aldım. Otel ödemelerimiz önceden yapılmıştı. Ancak bilet alımından bir gün sonra, 2021’de değişen yasa gereği bebek kimliğinde fotoğraf zorunluluğu olduğunu öğrendik ve bu nedenle...
Ucuza Bilet uygulaması üzerinden aegean havayolları’na ait q26k02yc7 PNR numaralı uçak biletimi iptal edilebilir Flex bilet olarak satın aldım. Flex hakkına sahip olabilmek için ayrıca 612 TL ödedim. Biletimi iptal etmek istediğimde ise, sadece 600 TL’lik bir iade yapılacağı bilgisi verildi. Oysa to...
Ucuzabilet üzerinden Ajet hava yoluna ait Ankara–Batman gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Gidiş uçuşum 06.02, dönüş uçuşum ise 21.02 tarihliydi. Bazı nedenlerden dolayı seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için uçuş tarihinden yaklaşık 10 gün önce, 29 Ocak Perşembe günü biletimi telefon üzerinden ar...
31.12.2025 tarihinde ucuzabilet.com üzerinden 07.03.2026 İstanbul–Tokyo gidiş ve 25.03.2026 Tokyo–İstanbul dönüş olacak şekilde toplam 47.786,76 TL tutarında ALL Nippon Airways (ANA) uçuşu için bilet satın aldım. Planlarımda değişiklik olduğu için bu bileti iptal edip ücret iadesi talebinde bulundum...
15 Ağustos’ta Ucuza Bilet uygulaması üzerinden THY’nin İstanbul-Muş 18 Ağustos 08:00 uçuşu için bilet aldım. Ancak yanlış tarihe aldığımı fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım, fakat ilgilenilmedi. Yaklaşık 18 saat sonra biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Biletin toplam tutarı 32.810 TL id...
Yorumlar