to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül 2025 Pazar günü saat 21:58 için Ucuzabilet üzerinden Gold İstanbul otobüs firmasından Alibeyköy - Bodrum (Torba) Otogarı arası 2 kişilik bilet satın aldım (Rezervasyon No: 8G004HPEF, B001). Bileti, otobüs kalkışından yaklaşık 2 saat önce aldım ve otobüs kalkmadan bir saat önce iptal etmek istedim. Ancak sistemde herhangi bir iptal kaydı oluşmadı ve bana iptal onayı verilmedi.
Otobüsün servisini 5 dakika ile kaçırdık ve bu nedenle yolculuğu gerçekleştiremedik. Dört gündür hem Gold İstanbul hem de Ucuzabilet müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 5 kez) iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca, biletin 6 saat önceden iptal edilmesi gerektiği söylendi, fakat ben bileti zaten 2 saat kala almıştım ve iptal işlemini de otobüs kalkmadan 1 saat önce denedim.
Kredi kartı ile ödediğim 2.498 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya acil çözüm bulunmasını rica ediyorum.
İstanbul'a gitmek için Özellikle Bodrum Torba Otogarını seçmeme rağmen Muğla otogarına biletimiz kesilmiş ve otobüsün kalkmasına 2 saat kala. İptal ya da başka firmaya bilet kestirmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen iptal ve değişim işleminin yapılamayacağı söylendi. İki tane bilet aldım ve...
Ucuzabilet sitesi üzerinden aldığım otobüs bileti ile ilgili İstanbul Alibeyköy'de Villa turizme ait firma ofisinden personelin peron numaramın 2 olduğu bilgisi ile otobüsümü bekledim. Hareket saati 5 dakika geçtiği için ofise tekrar geldiğimde kimse yoktu. Otobüsün peron dolu olduğu için 5 numaralı...
08.08.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden İstanbul Kalesi firmasından İzmir Otogarı - Alibeyköy Otogarı için saat 16:30’a, 22 numaralı koltuk için (PNR: 3G700HNAQ) otobüs bileti aldım. Aynı gün saat 15:00 civarında biletimi iptal etmek istedim; ancak uygulamada biletimin iptal edilemediğine d...
28.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden BBBus firmasına ait 31.08.2025 Pazar günü için iki farklı otobüs bileti aldım. Her iki bileti de kısa süre içind...
Obilet üzerinden 13 Kasım 2023 tarihinde almış olduğum Gold İstanbul firmasına ait 14:00 İzmir - İstanbul seferli otobüs bileti, otobüsün kalkmasına 1 saat kala iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildik. Otobüsün kalkış saatine geldiğimizde, peronda öğrendik ki koltuk numaramız başkasına daha y...
Yorumlar