Fatura Gecikmesi Nedeniyle İşlemlerimde Mağduriyet Yaşıyorum

1 Aralık tarihinde Pegasus Havayolları'na ait, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Adana Çukurova Havalimanı'na iki kişilik uçuşumu Ucuzabilet üzerinden satın aldım. Bu işleme ait 1YHKBM PNR numaralı biletimin faturası kesilmedi.

Ucuzabilet’e e-posta ile ulaştığımda faturanın 7 ile 10 iş günü içinde gönderileceği söylendi. Uçuş için ücreti hemen tahsil eden bir firmanın faturayı bu kadar gecikmeli göndermesi hem mağduriyet yaratmakta hem de işleyiş açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır. İnsanlar bu süre boyunca resmi faturalarına ulaşamadıkları için işlemlerini yapamıyor.

Ucuzabilet’ten talebim, ilgili uçuşa ait faturamın derhal kesilerek tarafıma gönderilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için fatura süreçlerinin gözden geçirilmesidir.