Bir Yıldır Yapılmayan Uçak Bileti İadesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

31 Aralık 2024 saat 19:06 tarihli, PNR numarası VQ6R42 olan uçak biletimin iadesi, aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hâlâ IBAN hesabıma yatırılmadı. Toplam 2.506,03 TL tutarındaki bu bilet için Ucuzabilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ekrandan IBAN bilgilerimi girmem gerektiği ve ödemenin otomatik olarak hesabıma geçeceği söylendi.

Tüm yönlendirmeleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma ek bir bilgilendirme de sağlanmadı. Uzun süredir bekletilmekten ve sürecin şeffaf ilerlememesinden dolayı mağdur oldum.

Ödediğim 2.506,03 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin tarafıma IBAN hesabım üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.