Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ergin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün Kutusu Paramparça Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Ürün Kutusu Paramparça Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Ürün Kutusu Paramparça Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Ürün Kutusu Paramparça Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Ürün Kutusu Paramparça Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
profile
25 Ağustos 2025 17:01
1.446
Ergin'in Teşekkür Mesajı
“Tarafıma dönüş sağlandı çözüm üretmeye çalıştılar bundan dolayı teşekkür ederim.”

Üçdörtbeş’in kendi internet sitesinden Eşit Ağırlık paketi siparişi verdim. Ürünüm Cuma günü DHL kargo ile teslim edildi. Kargo paketinde hiçbir hasar yoktu, fakat kutuyu açtığımda ürünün kendi kutusunun paramparça ve yırtık olduğunu gördüm. Kutunun ayakta duracak hali yok, fotoğraflarda da bu durumu göstereceğim. Ucuz bir meblağ olmayan bu hizmetten böyle bir şey beklemezdim.

Sorunun çözümü için üç gün boyunca Üçdörtbeş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Satın almadan önce çok ilgiliydiler, ancak aldıktan sonra müşteri hizmetleri kesinlikle iyi bir hizmet sağlamıyor. Sonunda, yeni bir kutu gönderemeyeceklerini söylediler. Ben ise ürünümün kutusunun sağlam olmasını istiyorum ve yeni, boş bir kutu gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş, fatura ve ödeme bilgilerim mevcuttur. Bu durum ilk kez başıma geliyor.

Ürünü almayı düşünenlerin de başına böyle bir durumun gelebileceğini bilmesini isterim. Konuya hızlıca çözüm bulunmasını rica ediyorum.

urun-kutusu-paramparca-geldi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg
Ergin
Ergin
26 Ağustos 2025 13:59

Tarafıma dönüş sağlandı çözüm üretmeye çalıştılar bundan dolayı teşekkür ederim.

26 Ağustos 2025 14:38 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

23 Gündür Çözülmeyen Kitap Seti Değişimi Ve İletişim Sorunu

profile
06 Ekim 2025 19:19
2.584
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Gecikmeli Para İadesi

profile
10 Ekim 2025 16:13
2.187
iade-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-gecikmeli-para-iadesi-2.jpg
iade-surecinde-yasanan-sorunlar-ve-gecikmeli-para-iadesi-1.jpg
4
Enes sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Nisan 2025 19:36
2.349
"Kutu gönderimi olsaydı daha iyi olabilirdi ama yine de ilgilenildiği için memnunum."
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum: Ücret İadem Yapılmadı

profile
25 Eylül 2025 20:39
2.519
Benzer Şikayet Yaz