to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Sınırı Nedeniyle Yeni Telefonla Giriş Yapamıyorum
345 ALL Star hesabıma daha önce iki farklı cihazdan giriş yapmıştım. Bugün telefonumu değiştirdim ve yeni cihazımdan hesabıma giriş yapmak istediğimde “cihaz sınırına ulaşmak” şeklinde uyarı alarak giriş yapamıyorum.
Eski cihazlarıma hâlâ erişimim var ancak yeni cihazımı kullanmak istiyorum. Buna rağmen sistem yeni cihaz eklememe izin vermiyor ve bu durum hizmeti sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.
345 ALL Star yetkililerinden, eski cihaz kayıtlarımın silinerek yeni cihazıma giriş hakkı tanınmasını ve cihaz sınırı nedeniyle yaşadığım bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
ÖSYM’ye bağlı 345 uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce iki cihazdan giriş yapmıştım, ardından eski cihazımdan çıkış yapıp yeni cihaza giriş yaptım. Bu işlemden sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda “maksimum cihaz sayısına ulaştınız” hatasını almaya başladım ve şu an yeni telefonumdan hesabıma erişemiyorum.
Uygulamada ücretli, hâlâ devam eden bir üyeliğim bulunuyor ancak erişim engeli yüzünden bu hizmetten yararlanamıyorum. Eski cihazımdan çıkış yapmış olmama rağmen sistem hâlâ cihaz sınırını dolu görmeye devam ediyor.
Hesabımın yeni cihaza tanımlanmasını ve cihaz sınırının düzeltilerek üyeliğimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih O*** , Öncelikle bizimle iletişime geçtiğin ve durumu bildirdiğin için çok teşekkür ederiz. Hesabının güvenliğini en üst seviyede tutmak ve izinsiz erişimleri önlemek amacıyla uyguladığımız cihaz sınırı politikası nedeniyle bu durumu yaşadığını görüyoruz. Sınav hazırlık sürecinde her anının ne kadar kıymetli olduğunun farkındayız. Talebin üzerine gerekli düzenlemeyi hemen yaptık; şu an hesabına sorunsuz bir şekilde giriş yapabilirsin. Keyifli çalışmalar ve başarılar dileriz!
