345 All Star'dan Kod Alımında Yaşadığım Uzun Süreli Mağduriyet

345 ALL Star uygulamasını sınava hazırlık sürecimde yardımcı olması için satın aldım, hatta memnun kalacağımı düşünerek bir arkadaşıma da aldırdım. Daha sonra arkadaşım sayesinde Tahta uygulamasından ve bu uygulamayı bir kod ile ücretsiz kullanabildiğimizden haberdar oldum. Satın alma sırasında böyle bir hakktan ve kod verileceğinden hiç haberim olmadı.

Arkadaşım, 345’ten kendisine bir kod geldiğini ve bu sayede Tahta uygulamasını ücretsiz kullandığını söyleyince ben de aynı haktan faydalanmak istedim. Ancak bana herhangi bir kod ulaşmadı. 7–8 gündür bu kodu alabilmek için defalarca kez 345 ile iletişime geçiyorum, bir sürü temsilciyle görüştüm fakat her seferinde sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.

Ortada tamamen kurum kaynaklı bir sorun olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir adım atılmıyor. Bir haftayı aşkın süredir bir kod alamadım ve resmen herkesle yüz göz olmak zorunda kaldım. Açıkçası bu tutumdan hiç memnun kalmadım; basit bir kod sorununu bile çözemeyen bir kurumun daha ciddi bir problemde nasıl davranacağını düşünmek bile istemiyorum.

345’ten, Tahta uygulamasını ücretsiz kullanmam için hak ettiğim kodun derhal gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.