Üçay Mühendislik’in Hatalı Kombi Montajı Ve Cevapsız Müşteri İletişimi

Üçay Mühendislik’in İzmir Dikili’de yaptığı kombi montajıyla ilgili yaşadığım güvenlik problemini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 ay önce yapılan montajda kombiye giren baca dirsek bağlantısı hatalı bırakılmış, dirseğin tek tarafında yaklaşık 1–1,5 cm aralık kalmıştır. Bu durum dairenin içine atık gaz sızmasına neden olabilecek ciddi bir güvenlik riski taşımaktadır. Ayrıca kombinin duvara asıldığı nokta olması gerekenden yaklaşık 2–3 cm aşağıda yapıldığı için, zaman içinde oluşan gerilme nedeniyle bu bağlantı noktasının ayrıldığı görülmektedir. Eklediğim fotoğraflarda kombi ve hatalı baca bağlantısı açıkça görülebilmektedir.

27.10.2026 tarihinden itibaren toplam 4 kez çağrı merkezini arayarak durumu ilettim. Her seferinde “En kısa sürede ilgileneceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar ne geri dönüş yapıldı ne de adrese gelen bir ekip oldu. Can güvenliğini tehdit eden bu kadar açık bir montaj hatasına bu şekilde ilgisiz kalınması kabul edilebilir bir durum değil.

Kombinin baca bağlantısının standartlara uygun ve güvenli şekilde, ücretsiz olarak düzeltilmesini, tüm bağlantıların yeniden kontrol edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.