Doğalgaz Bağlantısı Aylardır Tamamlanmıyor Mağduriyetim Artıyor

Üçay Mühendislik’ten İzmir Dikili Gazipaşa mahallesinde doğal gaz tesisatı hizmeti aldım. Daha doğrusu aylardır almaya çalışıyorum. Sözleşme yapılana kadar ulaşabildiğim hiç kimseye şu an ulaşamıyorum. Dikili bölgesinde iletişim kurduğumuz S**** bey’in telefonu sürekli kapalı. K**** işlemi yapıldıktan sonra yanlış yapıldığı gerekçesiyle ek ödeme yapmamızı istediler ve 6000 TL daha ek ödeme yaptık. İzmir Doğalgaz’dan gelen yetkililer bağlanmış olan ocağı “işlemler kabul edilmedi yanlış yapılmış” diyerek söktüler ve 1 haftadır evde yemek dahi yapamaz durumdayız. Üçay mühendislik müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Bütün müşteri temsilcileri ivedilikle geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat ivedi kelimesinin anlamını bilmiyorlar. Dikili bölgesinden sorumlu olan S**** Bey’le görüşmemizin sonucunda çarşamba günü İzmir Doğalgaz tarafından gelineceği ve mağduriyetimizin giderileceğini söylenmesine rağmen ve bugün çarşamba olmasına rağmen hala hiç kimseye ulaşamadık. İlgili firmaya defalarca ulaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Artık kandırıldığımızı düşünmeye başladım. Bir an önce gaz bağlantısının tamamlanmasını ve sorunumun acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili CİMER’e de firmayı ve şahısları şikayet edeceğim. 0542*****16 numaralı telefonum ile müşteri olarak kayıtlıyım