to read complaints and reviews, or file yours. 
Üçay Mühendislik’ten yaklaşık 3 ay önce İstanbul Şile Ağva’da iki farklı ev için doğalgaz tesisatı ve abonelik hizmeti aldık. Keşif sonrası, toplamda daire başına 100.000 TL tutarında ödeme karttan 6 taksit olarak çekildi. Süreçte, mutfak pencere altı için özel ölçü petek gerektiği sonradan tarafımıza bildirildi ve bu ürün için 4-6 hafta termin süresi verildi. Ancak ürün belirtilen sürenin çok üzerinde ve hatalı ölçü ile teslim edildi. Hatalı ürünü kabul etmemiz teklif edildi fakat kabul etmeyince tekrar sipariş verileceği ve yine 4-6 hafta beklememiz gerektiği söylendi.
Şu anda hem benim hem de kardeşimin evinde petekler eksik ve kardeşimin evinin doğalgaz açılışı için kombi ek boru bekleniyor. Firmaya telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen ne müşteri temsilcisi ne de yönlendirdikleri kişilerden net bir dönüş alamıyoruz. Kış yaklaşırken mağduriyetimiz devam ediyor ve gaz sistemimizin ancak yaza hazır olacağı söyleniyor. Gibi bir durum oluştu.
Sorunumuzun kısa sürede ve hızlıca çözülmesini, ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilerek doğalgaz açılış işlemlerinin tamamlanmasını talep ediyorum.
Üçay Mühendislik ne yazık ki benim için bir pişmanlık oldu. Doğalgaz başvurumuzu yaptıktan sonra, 2 günde onay verilen proje için yaklaşık 3 hafta projeye onay verilmesini bekledik. Sürekli arayıp merkezi ve temsilciyi aramama rağmen ki ulaşmak gerçekten çok zor. Aradığınız zaman telefona cevap bula...
20.11.2020 de İzmir Üçay Mühendislik firmasıyla Kemalpaşa Ulucak ta bulunan 2+1 evime doğalgaz bağlantısı (kombi ve petek montajı) yapılması konusunda anlaşıp sözleşme imzaladık. Sözleşmeye uygun olarak kombi ve petek montajı yapıldı. Teslim aldığımda mutfaktaki peteğin eğri takıldığını fark ettim. ...
Yorumlar