to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açımı Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor
Üçay Mühendislik aracılığıyla yaptırdığımız doğalgaz açımı için 22 Kasım tarihinde başvuru yaptım ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ gaz açımı için gelen olmadı. Aydın Efeler Umurlu Mahallesi’indeki adresimde bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte firmayı üç kez aradım, her seferinde “arkadaşlar sizi arayacak” denilerek geçiştirildim ancak ne arayan oldu ne de işlemle ilgili net bir bilgi verildi. Sürecin bu kadar uzaması ve herhangi bir somut adım atılmaması kabul edilebilir değil.
Üçay Mühendislik’ten, adresime en kısa sürede ekip yönlendirilerek doğalgazımın acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Mehmet Bey, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
22.11.2025 tarihinde yapılan başvurum sonrası Enerya Aydın ile yeni abonelik kapsamında gaz açma sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Aydın ili Efeler ilçesi Umurlu Mahallesi’indeki adresim için tarafıma hiçbir şekilde karşılıklı teyit alınmadan hafta sonuna gaz açma randevusu oluşturulmuş. Ben de hafta sonları evde olmadığım için ekipler geldiğinde işlem yapılamamış. Randevu öncesinde ya da sonrasında SMS, arama veya bilgilendirici herhangi bir bildirim yapılmadı, 13 gündür de ne gelen var ne de bilgilendirme yapılıyor. Konuyla ilgili hem Enerya’yı hem de yönlendirildiğim proje firması Üçay Mühendislik’i toplamda 4–5’er kez aradım. Enerya tarafı, sürecin proje firması üzerinden yeni randevu ile ilerleyeceğini belirtirken, Üçay Mühendislik ise yeni randevu oluşturmak için 750 TL “ret bedeli” yatırmam gerektiğini söylüyor. Randevunun benimle teyitleşilmeden sistem üzerinden keyfi şekilde hafta sonuna atanmasına rağmen, bunun sorumluluğu bana yüklenerek 750 TL talep edilmesini son derece haksız, mantıksız ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Ayrıca bu bedelle ilgili sistem üzerinden resmi bir bilgilendirme yapılmaması, ödemenin elden veya havale ile istenmesi de güven vermemektedir. Gaz tüketim numaram 0012970907’dir. Randevu atamasındaki hatanın tarafıma mal edilmemesini, talep edilen 750 TL ret bedelinin tamamen iptal edilmesini ve adresime en kısa sürede, tarafımla teyitleşilerek yeni bir gaz açma randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.
Merhabalar Mehmet Bey, Probleminiz çözüme kavuşmuştur. Sağlıklı günler dileriz.
