to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açma Randevusu Sürekli Geciktiriliyor
Üçay Mühendislik’ten komple doğalgaz tesisatı ve iç tesisat hizmeti aldım. Ancak 3 Ekim’den bu yana doğal gazın açılması için beklememe rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte iki kez Üçay Mühendislik’in merkezi ile görüştüm, her seferinde bölge müdürünün beni arayacağı söylendi fakat kimse geri dönüş yapmadı. Neredeyse her hafta firma ile tekrar iletişime geçmeme rağmen net bir tarih verilmiyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Öte yandan İzmir Doğalgaz’dan da “Firmanız tarih aldığında size bilgi verilecektir” şeklinde her gün mesaj geliyor, ancak görünen o ki firma gaz açma randevusu için tarih almıyor ve sürece gerekli özeni göstermiyor.
Acilen doğalgaz açma randevusunun alınmasını ve en kısa sürede gazın açılmasını, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Eylül ayında Üçay Mühendislik ile İzmir Akhisar şubesi üzerinden doğal gaz projesi, kombi dolabı montajı ve tüm işlemler dahil olacak şekilde anlaşma yaptım. Ancak doğal gaz projesi yanlış çizildiği ve kombi dolabı da hatalı şekilde monte edildiği için halen gaz verilemedi ve iş teslim edilmedi.
Ocak ayına gelmiş olmamıza rağmen 4 ayı aşkın süredir gazın bağlanmasını bekliyorum. Akhisar şubesi süreçle ilgilenmiyor, merkeze de telefonla şikayet ettiğim halde firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm proje ve montaj hatalarının acilen düzeltilmesini, işlemlerin tamamlanarak doğal gazın bağlanmasını ve işin eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Salih Bey, Yaşadığınız kötü deneyim için çok üzgünüz. Telafi etmek adına gerekli tüm birimlere bilgileriniz aktarılmış olup, en hızlı şekilde çözüm üretmek için çalışıyoruz. Size en kısa sürede bilgi vereceğiz. ÜÇAY MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Halen bir sonuca varılmadı. Zaman verilmedi. İletişime geçilmedi. İzmir gaz sitesinden baktığımda halen gün alması bekleniyor gözüküyor. Firma ilgisiz. Yanımdaki binada tesisat yapılıp açılması her şey dahil 20 gün de bitti gazi verildi. Bende toplam süre 3 ayı geçti. Halen firmanın gaz açımı için gün almasını bekliyoruz. Firma ilgisiz ve alakasız.
Merhabalar Salih Bey, Probleminiz çözüme kavuşmuştur. Sağlıklı günler dileriz.
