Ayıplı Daikin Klima, İlk Değişim Sonrası 1 Yıl Kullanılamaz

İki adet Daikin Shira model klima satın aldım. Klimanın bir tanesi Haziran 2025’te daha en başından arızalı çıktı. Yetkili servisi çağırdığımda dış ünitenin arızalı olduğu tespit edildi ve değişim talebinde bulundum. Yaklaşık üç ay sonra sadece dış ünitenin değişimini yaptılar, ancak gelen yeni dış ünite de takıldıktan sonra yine arızalı çıktı.

Yetkili servis defalarca gelmek zorunda kaldı ve her seferinde dış ünitenin bozuk olduğu anlaşıldı, sökülüp götürüldü. Yaklaşık 1 yıldır bu ürünü arızalar yüzünden hiç kullanamıyorum ve üründen tamamen soğumuş durumdayım. Bu süreçte Daikin müşteri hizmetleri ve yetkili servis tarafı sürekli beklememi söyledi, ancak somut ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

İki kez ayıplı ürün teslim edilmesi ve 1 yıldır klimayı kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün güncel piyasa değeri üzerinden bedel iadesini veya üst/farklı bir model ile değişimini, gerekiyorsa bedelin faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum.