to read complaints and reviews, or file yours.Petek Deliklerine İki Yıldır Cevap Almayan Özcan Doğalgaz
Daikin kombi ve tesisatım Özcan Doğalgaz tarafından yapıldı ancak sistemde yaşanan arızalarla iki kışta ilgilenilmiyor. Özellikle peteklerin delinmesiyle ilgili olarak defalarca aradım fakat yaklaşık iki buçuk yıldır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 2024 Kasım ayında ben evde yokken salon peteği delinmişti, o tarihten bu yana firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Şu anda iki havlu panelim ve bir uzun peteğim delik durumda ve bu sorunlar tamamen görmezden gidiliyor.
Daikin’i aradığımda arıza kaydımın alındığını, yetkili servisin benimle iletişime geçeceğini ve sorunlarımla ilgilenileceğini söylediler. Bugün oluşan kombi arızası için servise ulaştığımda uzaktan bağlantı ile müdahale etmeye çalıştılar ve pazartesi günü geleceğini ilettiler. Petekleri hatırlattığımda ise bunların Daikin’in değil, Özcan Doğalgaz’ın sorumluluğunda olduğunu söylediler. Ancak Özcan Doğalgaz’a ulaşmak neredeyse imkansız, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
İki havlu panelimin ve uzun peteğimin değiştirilmesini, tesisatla ilgili gereken ne ise yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve Özcan Doğalgaz’ın kendi yaptığı işin sorumluluğunu üstlenmesini istiyorum.
Gelişme
Daikin kombi ve tesisatım Özcan Doğalgaz tarafından yapıldı ancak sistemde yaşanan arızalarla iki kıştır ilgilenilmiyor. Özellikle peteklerin delinmesiyle ilgili olarak defalarca aradım fakat yaklaşık iki buçuk yıldır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 2024 Kasım ayında ben evde yokken salon peteği delinmişti, o tarihten bu yana firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Şu anda iki havlu panım ve bir uzun peteğim delik durumda ve bu sorunlar tamamen görmezden geliniyor.
Daikin’i aradığımda arıza kaydımın alındığını, yetkili servisin benimle iletişime geçeceğini ve sorunlarımla ilgilenileceğini söylediler. Bugün oluşan kombi arızası için servise ulaştığımda uzaktan bağlantı ile müdahale etmeye çalıştılar ve pazartesi günü geleceğini ilettiler. Petekleri hatırlattığımda ise bunların Daikin’in değil, Özcan Doğalgaz’ın sorumluluğunda olduğunu söylediler. Ancak Özcan Doğalgaz’a ulaşmak neredeyse imkansız, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
İki havlu panımın ve uzun peteğimin değiştirilmesini, tesisatla ilgili gereken ne ise yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve Özcan Doğalgaz’ın kendi yaptığı işin sorumluluğunu üstlenmesini istiyorum.
