Yanlış Adrese Götürülme, Aşırı Ücret Ve Saygısız Sürücü Davranışı Şikayeti

3 Eylül 2026 günü saat 14.07’de Gaziantep Küba Camii civarından Uber uygulaması üzerinden araç çağırdım. Uygulamada varış noktasını Sanko Üniversitesi Hastanesi olarak seçtim ve araca bindiğimde bunu sözlü olarak da sürücüye açıkça belirttim. Ancak Prime Mall Kardelen Taksi’den gelen Duran isimli şoför, buna rağmen beni Gaziantep Üniversitesi Hastanesi’ne götürdü ve yolculuk bu nedenle gereksiz yere uzadı.

Yanlış adrese gitmesi yüzünden mesafe arttı, taksimetre yaklaşık 600 TL’ye kadar çıktı. Bir önceki gün aynı noktadan, yine Küba Camii’den Sanko Üniversitesi Hastanesi’ne yaklaşık 450 TL’ye gitmiş olmama rağmen bu farkın düzeltilmesini kabul etmedi. Uber uygulamasındaki indirimin çalışmadığını iddia etti, ben de kendisine uygulama üzerinden indirimin nasıl çalıştığını gösterdim. Yolculuk sırasında ayrıca araçta sigara yakmaya çalışması da beni rahatsız etti.

Ücret farkının düzeltilmesi gerektiğini söylediğimde sürücü sinirlenerek iznim olmadan geriye dönüp ne amaçla yaptığını anlayamadığım şekilde fotoğrafımı çekti. Araçtan inerken ise eşimin yanında küfürlü ifadeler kullanarak son derece saygısız ve agresif bir tavır sergiledi. Olayın ardından Prime Mall Kardelen Taksi durağını aradığımda ise “yoğunuz” denilerek şikayetim ciddiye alınmadan geçiştirildi.

Yolculuğa ilişkin Uber kayıtlarım ve ekran görüntülerim mevcuttur. Gaziantep’te bağlı bulunduğu Taksiciler Odası’nın, Prime Mall Kardelen Taksi durağına bağlı Duran isimli ve plakası 27 t **73 olan sürücü hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, haksız ücretlendirme ve saygısız davranışları nedeniyle gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için denetim ve yaptırımların artırılmasını talep ediyorum.