Ücretsiz Kuponum Olmasına Rağmen Sürücü 333 TL Pos Ücreti Aldı

12.03.2026 tarihinde saat 22.32'de İstanbul Sultanbeyli’de yaptığım Uber yolculuğumda ücretsiz yolculuk kuponum olmasına rağmen, sürücü benden yolculuk ücreti talep etti ve araçtaki POS cihazı üzerinden kartımdan 333 TL ödeme almak zorunda kaldım. Kupon uygulamada kullanılmış görünmesine rağmen sürücü, ücreti ödemem gerektiğini söyleyerek kartla ödeme almadan yolculuğu sonlandırmadı.

Bu yolculuğa ait makbuzda 194426 numaralı işlem/fatura bilgisi yer alıyor. Konuyla ilgili Uber uygulaması üzerinden destek talebi açtım; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ücretsiz yolculuk kuponumun kullanılmasına rağmen benden tekrar ücret tahsil edilmesi hem de sürücünün bu tutarı POS üzerinden talep etmesi nedeniyle mağdur oldum. Kartımdan alınan 333 TL’nin iadesini ve bu sürücüyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.