Uber'den Bilgilendirilmeden Alınan Rezervasyon Ücreti Şoku

Mehtap · 2025-10-06T10:46:49+03:00

6 Ekim 2025 tarihinde Ankara’da sabah 08:30 civarında Uber Taksi üzerinden ilk kez araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyon işlemi sırasında ya da sonrasında, ücret alınacağına veya ne kadar ücret alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuğum tamamlandıktan sonra, taksi ücretinin dışında hesabımdan ekstra 125 TL rezervasyon ücreti kesildiğini fark ettim. Herhangi bir ön bilgi verilmeden bu şekilde ücret alınmasını emri vaki bir uygulama olarak görüyorum ve kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Rezervasyon sırasında hiçbir uyarı, mesaj veya fatura bilgilendirmesi de almadım. Haksız yere kesilen 125 TL rezervasyon ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mehtap

İtirazım üzerine 37 liralık bir indirim yapılmış ama bu yeterli ve adil çözüm değil çünkü bana taksi rezervasyonu yapabileceğim bildirimini gönderdiğinizde bu hizmetin ücreti hakkında bilgi vermediniz, emri vaki şeklinde habersiz olarak 125 lira rezervasyon ücreti kesildi benden. Bu 125 lira ücretin tamamını iade etmenizi bekliyorum. Bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan alınan bu paranın tamamının (125 lira) hesabıma iadesi adil bir çözüm olacaktır.

Benzer Şikayetler

Uber Taksi Rezervasyonunda Gizli Ek Ücret Ve İptal Cezası Mağduriyeti

Kamil

Uber

995

15.10.2025 tarihinde İstanbul’da Uber Taksi üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında ekstra 150 TL yolculuk ücretine ekleneceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuğa yarım saat kala uygulamayı kontrol ettiğimde böyle bir ücretin eklendiğini gördüm ve bu nedenle rezervasyonu ipt...

uber-taksi-rezervasyonunda-gizli-ek-ucret-ve-iptal-cezasi-magduriyeti-2.jpg

uber-taksi-rezervasyonunda-gizli-ek-ucret-ve-iptal-cezasi-magduriyeti-1.jpg

İptal Edilen Uber Yolculuğunun Ücreti İade Edilmedi

Dilara

Uber

1.391

21 Eylül 2025 tarihinde saat 20:44’te İstanbul’da Uber Taksi üzerinden bir yolculuk için rezervasyon yaptım. Ancak yolculuğu başlamadan iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan 229 TL ücret çekildi. Bu durumun ardından Uber uygulaması üzerinden destek talebinde bulundum fakat yeterli bir cevap alamadım ...

Uber Taksi Ücret Farkı Ve Gizli Komisyon Sorunu

Ünal

Uber

1.552

13 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da Uber Taksi hizmetini kullandım. Balgat’tan Sokullu’ya yaptığım yolculukta, taksimetrede 114 TL yazmasına rağmen banka kartımdan 165 TL çekildi. Üstelik yolculuk sırasında uygulamada %30 kampanya olduğu bilgisi de yer alıyordu. Ödeme Ziraat Bankası’na ait banka kar...

uber-taksi-ucret-farki-ve-gizli-komisyon-sorunu-1.jpg

Uber'den Haksız Ücret Kesintisi Ve Geciken İade

Emirefe

Uber

796

25 Temmuz, 26 Temmuz ve 28 Temmuz 2025 tarihlerinde Uber Taksi hizmetini İstanbul Erenköy’de kullandım. Uber’i sık sık kullanan bir müşteriyim. Her üç işlemde de, yolculuk başlamadan ya da iptal ettiğim halde, uygulamada gözüken minimum ücretler kartımdan otomatik olarak çekildi. Ayrıca yolculuk son...

Uber'den Haksız Ücret Kesintisi Ve Geciken İade

uberden-haksiz-ucret-kesintisi-ve-geciken-iade-2.jpg

Uber'de Yolculuk Yapmadan Ücret Kesilmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Hazal

Uber

2.979

Bugün Ankara’da Uber uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksi alım noktasına geldikten sonra sürücü beni arayarak, alım yerinde bulunan diğer taksicilerle sorun yaşadığını ve yolculuğu iptal etmemi istedi. Ben de mecburen yolculuğu iptal ettim ve gideceğim yere ulaşamadım. Buna rağmen hesabımdan 4...

2 Destek