Uber Taksi Ücret Farkı Ve Gizli Komisyon Sorunu

13 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da Uber Taksi hizmetini kullandım. Balgat’tan Sokullu’ya yaptığım yolculukta, taksimetrede 114 TL yazmasına rağmen banka kartımdan 165 TL çekildi. Üstelik yolculuk sırasında uygulamada %30 kampanya olduğu bilgisi de yer alıyordu. Ödeme Ziraat Bankası’na ait banka kartımla yapıldı ve yolculuk hâlâ uygulamada aktif olarak görünüyor. Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Öğlen saatlerinde yine aynı istikamete gittim, bu sefer de kartla ödeme yaptım. Ekstra komisyon kesileceği söylendi ama 140 liralık yola 154 TL ödedim, %10 komisyon alındı. Sonrasında online ödeme olarak kartımı kaydettim, ekstra 40 TL daha alındı. Kartı eklemeye bile ücret talep ediyorlar ve bunu önceden belirtmeden alıyorlar. Ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.