Uber’da %50 Promosyon Yanlışlıkla %30 Olarak Uygulandı

18.08.2026 tarihinde saat 18:10 civarında İstanbul’da Uber uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Yolculuk öncesinde uygulamada yüzde 50 promosyon uygulandığı yazıyordu. Taksimetre tutarı 400 TL olmasına rağmen, yüzde 50 indirimle 200 TL ödemem gerekirken yolculuk sonunda sadece yüzde 30 indirim uygulanarak 306 TL ödemek zorunda kaldım.

Promosyonun açıkça yüzde 50 olarak gösterilmesine rağmen yüzde 30 indirim uygulanması nedeniyle mağdur oldum. Konuyu Uber’in kendi sitesindeki yardım bölümü üzerinden üç kez ilettim. Her defasında “sorunu inceledik, promosyon uygulanmış, bir sorun yok” şeklinde aynı cevabı gönderdiler ve hatayı düzeltmek için hiçbir adım atılmadı.

Uygulamada belirtilen promosyon oranına göre indirim farkımın tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanlış yönlendirmelerin tekrar yaşanmaması için sistemsel bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum.