Uber Yolculuğunda İndirimli Ücret Yerine Fazla Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

11 Kasım Salı günü saat 14:05 civarında Uber Taksi ile Bayrampaşa’dan Bakırköy’e bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk öncesinde uygulamada %30 indirimli olarak 550 TL ücret görünüyordu ve bu indirim hakkım sayfada açıkça belirtilmişti. Ancak yolculuk sonunda sürücü benden 795 TL Nakit ödeme aldı. Uygulamada hâlâ o yolculuk için 550 TL yazıyor.

Yaşadığım bu ücret farkı üzerine Uber müşteri hizmetlerine yazdım fakat üzerinden 24 saatten fazla geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunumla ilgilenilmediğini düşünüyorum.

Fazla ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.