to read complaints and reviews, or file yours.Uber Yolculuğunda Çift Ücret Kesintisi Mağduriyeti
28 Kasım sabahı saat 09.44 civarında Ankara’da Uber uygulaması üzerinden sarı taksiyle Etlik Mahallesi A**** Y***** Caddesi’nden Beştepe Mahallesi’ndeki Millet Kütüphanesi’ne bir yolculuk yaptım.
Uygulamada yüzde 30 indirim görünüyordu ve yolculuk sonunda sürücü, nakit olarak 170 TL ödemeniz gerektiğini söyledi. Ben de ücreti nakit olarak kendisine ödedim.
Ancak daha sonra VakıfBank kredi kartı ekstremi ve Uber hesabımı kontrol ettiğimde, aynı yolculuk için hesabımdan ayrıca 255 TL kart çekimi yapıldığını gördüm. Yani bu yolculuk için hem nakit hem de karttan olmak üzere iki kez ücret alınmış durumda. Sürücü ücreti alırken, bulunduğumuz yerde görevliler tarafından uyarılınca aceleyle ve stresli bir şekilde işlemi tamamladı. Bu nedenle orada durumu fark edemedim.
Hem nakit ödeme yaptığım hem de kartımdan çekim olduğu için, fazla alınan 255 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu çift tahsilatla ilgili inceleme yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Dönüş olmadı, mağduriyetim de giderilmedi. Hesaptan para sadece bir kere kesildi diyor müşteri temsilcisi. Zaten sorun da orada bir kere nakit bir kere de karttan ödeme yapmış oldum nasıl ispatlayabilirim nakit ödememi. Takside kamera varsa bakılsın
