Uber Taksi Yolculuğunda Fazla Ücret Tahsilatı Ve Destek Sorunu

22.10.2025 tarihinde saat 02:31’de Uber uygulaması üzerinden Kaletepe Mahallesi 891. Cadde No:4’ten Vegacadde AVM, Ankara’ya Uber Taksi çağırdım. Uygulama, yolculuk ücretini 169-211 TL aralığında ve %50 indirimli olarak gösteriyordu. Ancak taksi geldiğinde taksimetre açıldı ve yolculuk sonunda benden 410 TL nakit ödeme talep edildi. Ödememi nakit olarak yaptım.

Daha sonra mailime gelen PDF makbuzda ise ücretin 180 TL olarak göründüğünü fark ettim. Uygulamada da ücret bu şekilde gözüküyor ve herhangi bir değişiklik ya da iptal bildirimi olmadı. Ayrıca Uber’in kendi kampanyası olan %50 indirimli sarı taksi fırsatından yararlandım, ek bir promosyon kodu kullanmadım.

Yaşadığım bu durumun açıklanmasını ve fazladan ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Uber destek hattına yazmama rağmen geri dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve çözüm bekliyorum.