Uber Yolculuğunda 7.530 TL’lik Haksız Kredi Kartı Çekimi Mağduriyeti

30 Kasım 2025 akşamı saat 20.35’te İstanbul Tarabya’dan Uber uygulaması üzerinden çağırdığım “Ö***” isimli sarı taksiye bindim ve 21.04 civarında Kurtuluş/Şişli ’de indim. Yolculuk sırasında taksimetrede yaklaşık 699 TL civarında bir tutar görmeme rağmen şoför, uygulama ekranında ücreti 753 TL olarak gösterdi. Hizmet bedeli vb. Bir fark olabilir diye düşünerek bu tutara itiraz etmedim.

Ancak araçtan indikten kısa bir süre sonra Uber’den gelen e‑postada, İş Bankası kredi kartımdan 753 TL yerine 7.530 TL tahsil edildiğini gördüm. Yani kartımdan 6.777 TL fazladan çekim yapılmış. Hemen ardından Uber müşteri hizmetlerine uygulama içinden yazılı olarak durumu ilettim. Bana, işlemi araştıracaklarını ve birkaç iş günü sürebileceğini söylediler fakat bu kadar bariz bir fazla çekim için birkaç gün beklemek istemiyorum.

Hem fazla çekilen 6.777 TL’nin İş Bankası kredi kartıma ivedilikle iadesini, hem de bu işlemi yapan ilgili şoförle Uber’in bağlantısının kesilmesini ve taksiciler odası nezdinde gerekli cezai işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Bu kadar açık bir mağduriyetin hızlı ve şeffaf şekilde giderilmesini bekliyorum.