Uber Uygulamasında 55 TL Fazla Ücret Tahsil Edilmesi Ve İade Talebi

Uber üzerinden 5 Ağustos günü saat 19:07’de İstanbul Pendik’te Marmaray Tersane durağından Kavakpınar Okçular Sokak’a sarı taksi ile bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda taksimetrede yazan tutar 260 TL olmasına rağmen, Uber üzerinden benden 315 TL tahsil edilmiştir. Arada 55 TL’lik bir fark bulunmaktadır ve bu farkın neden oluştuğu konusunda uygulamada herhangi bir açıklama göremiyorum.

Konu ile ilgili olarak Uber uygulaması üzerinden destek ekibine başvurdum ancak şu ana kadar ne bir çözüm sunuldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Uygulamada yolculuk ve ücret detayları açıkça yer almasına rağmen, taksimetre tutarı ile tahsil edilen tutar arasında bariz bir uyumsuzluk söz konusudur.

Uber’den, fazla tahsil edilen 55 TL’nin hesabıma iade edilmesini, bu ücret farkının neden oluştuğuna dair net bir açıklama yapılmasını ve destek ekibinin benimle iletişime geçerek sorunu çözmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek haksız tahsil edilen tutarın iade edilmesini istiyorum.

İsim: Mustafa