Uber Taksi Yolculuğumda 82 TL Fazla Ücret Çekildi

Kocaeli Çayırova’da sabah 08.25 – 08.50 aralığında yaptığım Uber taksi yolculuğunda, uygulamada görünen ücretin üzerinde 82 TL fazla para çekildi. Üstelik bu yolculuk promosyonlu olmasına rağmen kartımdan belirtilenden yüksek bir tutar alındı.

Uygulama üzerinden bu konuyla ilgili ulaşabileceğim net bir müşteri hizmeti veya destek kanalı bulamadım; bu yüzden fazla çekilen ücreti sorgulayıp düzeltebileceğim bir yol da bana sunulmuyor. Ben yolculuklarım için kendime göre bir bütçe ayarlıyorum ve uygulamada çıkan ücrete güvenerek araca biniyorum.

Promosyonlu ve uygulamada belirtilen tutarın üzerinde ücret alınması kullanıcıyı zor durumda bırakıyor. Uber’den, bu yolculuk için kartımdan fazla çekilen 82 TL’nin iadesini talep ediyorum ve ücretlerin uygulamada gösterildiği gibi olmasını, aksi durumda insanları bu şekilde mağdur etmemelerini istiyorum.