Uber Taksi Ücretinde Aşırı Artış Ve İade Talebi

Uber üzerinden çağırdığım taksi ile yaşadığım fazla ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul’da sürekli kullandığım, normalde en fazla 250–260 TL tutan aynı güzergâh için, 21 Şubat’ta kartlarımdan birinden 366 TL, 28 Şubat’ta ise diğer kartımdan 440 TL çekildi. Uber uygulamasında görünen yolculuk ücretleri de bu tutarlarla aynı göründüğü için, durumu kart hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim.

Daha önce de benzer şekilde yüksek ücretlendirme yaşadığımda, Uber destekle iletişime geçtiğimde fazla çekilen kısımlar bana iade edilmişti. Ancak bu kez aynı durum söz konusu olmasına rağmen, destek birimi iade talebimi reddetti. Sürekli aynı güzergâha giden ve ortalama fiyatlara hakim bir kullanıcı olarak, bu iki yolculukta alınan tutarları makul bulmuyorum.

21 Şubat ve 28 Şubat tarihli bu iki yolculuk için, toplamda 280 TL’lik fazla ödendiğini düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda önceki iadelerimde olduğu gibi adil bir değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.