Uber Taksi Ücret Hatası 10 Dakikalık Yolculukta On Kat Fazla Çekim

11 Ocak tarihinde saat 21:20 civarında Uber Taksi ile yaptığım, 10 dakika bile sürmeyen kısa bir yolculukta promosyonlu olarak 254 TL ödemem gerekirken, kredi kartımdan 2.540 TL çekildi. Uygulamada bu yolculuk için öngörülen ücret 254 TL iken, tarafımdan bunun yaklaşık on katı tutarında bir çekim yapılması tamamen haksız ve kabul edilemez bir durumdur.

Durumu fark eder etmez Uber üzerinden destek talebi oluşturdum ancak geri dönüş almak çok zor gözüküyor. Müşteri desteğinden hemen yanıt alamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Adım Elif T****. Ödemem gereken tutar dışında, benden haksız ve hatalı şekilde çekilen tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini, ayrıca bu ücretlendirme hatasının neden kaynaklandığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.