Uber Ödeme Sorunu Ve İletişim Eksikliği Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor

18 Eylül 2025 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Uber uygulamasından banka kartımla taksi çağırdım. Taksi önümden geçti ve durmadan yoluna devam etti. Şoförü iki kez aramama rağmen telefonum meşgule düştü ve hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Aradan on dakika bile geçmeden hesabımdan 400 TL ücr...

27 Eylül 2024'te yolculuğum bittiğinde farklı karttan ödeme yaptım, sürücü 191 TL çekti. Uber'e kayıtlı kartımdan da 175 TL çekildi. Hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Yazıyorum, dönen yok. Dekontları iletiyorum, dönen yok. Bir telefon numaraları dahi yok. 04 Ekim 2024'te iptal ettiğim yolculuk için a...

15 Şubat 2025 tarihinde Uber ile yaptığım yolculuk 475 TL tutmuştur. Ancak aynı tarihte kartımdan 368 TL daha çekilmiştir. Benzer şekilde, 20 Şubat 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim yolculuk sonrası da 180 TL ekstra ücret alınmıştır. Uber destek ekibi ile iletişime geçtiğimde bu tutarların “açık pro...

10/10/2025 tarihinde Uber hesabıma bağlı olan kartımdan, hiçbir yolculuk yapmamama rağmen üç kez para çekildiğini fark ettim. İşlemler sırasıyla 560 TL, 208 TL ve 240 TL tutarlarında ve saat 22:36'da gerçekleşti. Uber uygulamasında bu işlemlere dair herhangi bir yolculuk veya harcama kaydı bulunmuyo...

Uber ile yaşadığım ödeme problemi. Uygulama üzerinden daha önce 24.11.2024 tarihli yolculukla alakalı kredi kartımda 2 adet bekleyen işlem olduğunu bildirdim. Ve uygulamadan da bana açık provizyondaki 462 TL nin iade olacağını ve hesabıma 384 TL yansıyacağını söylediler. Ama kredi kartı ekstremde 40...