Uber Hatalı Bildirimle Kazancımı Geri Aldı, Mağdur Edildim

Uber sürücüsüyüm. 4 Eylül sabahı saat 7 civarında İstanbul’da bir müşteriyi havalimanına götürdüm. Müşteri yolculuk sırasında online ödeme seçmişti ve yolculuk sonunda ödemem hesabıma geçti. Ancak müşteri, yolculuk bittikten sonra Uber’e “nakit ödeme yaptım” şeklinde yanlış bir bildirimde bulunmuş. Aslında kesinlikle nakit ödeme almadım, sadece sistem üzerinden ödeme gerçekleşti.

Bu yanlış bildirim nedeniyle hesabıma yatırılan 1200 TL Uber tarafından geri çekildi ve kazancım boş yere silindi. Sorunun çözülmesi için Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana sadece otomatik, hazır cevaplar gönderildi ve yaşadığım mağduriyet kesinlikle anlaşılmadı.

Biz sürücüler olarak güvenli ve adil bir sistem için Uber kullanıyoruz fakat bu şekilde tek taraflı bir beyanla kazancımızın silinmesi kabul edilemez. Haksız yere geri çekilen 1200 TL’nin tekrar hesabıma yatırılmasını ve bu tür durumlar için daha adil bir inceleme süreci oluşturulmasını talep ediyorum.