Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Uber Harcamaları Ve İade Talebim

02.12.2025 tarihinde öğle saatlerinde, Akbank Pendik kartımdan bilgim ve onayım dışında 'Uber *east Pendik' açıklamasıyla 1.364 TL ve 1.470 TL olmak üzere toplam 2.835 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fiziki olarak o sırada bende olmasına rağmen bu harcamalar gerçekleştirilmiştir.

Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, kartım iptal edildi ve işlemlerle ilgili inceleme başlatılacağı söylendi. Ancak bu harcamalar tamamen bilgim dışında olduğu için hem Uber tarafında hem de Akbank tarafında daha hızlı ve net bir şekilde sonuç almak istiyorum.

Bu nedenle, Uber üzerinden görünen bu izinsiz işlemlerin detaylı olarak incelenmesini ve toplam 2.835 TL tutarındaki çekimlerin kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.