İzinsiz Uber İşlemi Üzerinden 775 TL Ücretin İadesi Ve Soruşturulması Talebi

Uber üzerinden, benim bilgim ve rızam dışında banka kartım kullanılarak 28 Nisan tarihinde 775 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem, benim kendi Uber hesabımdan değil, başka bir hesaptan kart bilgilerim kullanılarak gerçekleştirilmiştir. İşlemin nerede ve kim tarafından yapıldığına dair hiçbir bilgim yoktur.

Durumu fark ettiğim anda bankamla görüşerek gerekli itiraz sürecini başlattım. Ayrıca Uber uygulaması üzerinden destek birimiyle iletişime geçerek izinsiz yapılan bu harcamanın incelenmesini ve ücretin iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen Uber tarafından şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Benim iznim olmadan kullanılan bu işlemle ilgili olarak, ücretin tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimle işlem yapan kişi veya hesap sahibinin kimlik bilgilerinin tespit edilerek tarafıma bildirilmesini istiyorum. Bu olayın güvenlik açığı oluşturmaması için gerekli kontrollerin yapılıp benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.