to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Varlığına Rağmen Yanıltıcı Rota Ve Aşırı Ücret Talebi
19 Haziran 2026 tarihinde İstanbul’da Uber üzerinden normal bir yolculuk yaptım. Uzun süredir aynı güzergahı kullanıyorum ve evimden iş yerime gidişlerimde sistem genelde yaklaşık 500 TL civarında bir ücret gösteriyor. Zaman zaman da indirim tanımlandığını görüyorum. Ancak bu son yolculukta, indirime rağmen sistem beni çok daha uzun bir güzergaha yönlendirdi ve yolculuk sonunda 700 TL ücret yansıtıldı.
Yaklaşık 30 dakika süren bu yolculuk sırasında sürücüyü özellikle uyardım, “bu yolun bizim rotayla alakası yok, normalde buradan gitmiyoruz” diye ifade ettim, ancak sürücü uygulamanın gösterdiği yoldan gittiğini söyledi. Uygulama kendi güzergahını dayatıp, indirim varmış gibi göstererek aslında daha uzun yoldan götürüp daha fazla ücret çıkarıyor izlenimi oluştu. Ödemeyi uygulamaya kayıtlı kartımla yaptım ve bu durum beni hem maddi hem de güven açısından ciddi şekilde rahatsız etti.
Uber’den, bu yolculuk için alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve güzergah/indirim hesaplamalarında bu tür mağduriyetlere yol açmayacak şekilde sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Aynı hatta her zaman yaklaşık 500 TL öderken, indirim var denilerek 700 TL ödemek zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değildir.
