Uber iletişim müşteri hizmetleri

7 Mayıs tarihinde Uber mobil uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Araca bindikten yaklaşık 1-2 dakika sonra sürücü aracı durdurarak aşağı indi ve yandaki taksiye geçmemi istedi. Yolculuğu uygulama üzerinden yaptığımı söylediğimde, mevcut yolculuğu kendisinin iptal edeceğini ve tarafıma herhangi ...

İstanbul’da kullandığım Uber hesabıma bağlı Uber One üyeliği için, 1 aylık ücretsiz deneme süresinin ardından bilgim ve onayım dışında düzenli olarak ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen kredi kartımdan her ay 4,99 Euro çekilmiş, ancak bu kesintil...

3 Şubat’ta İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bağcılar Güneşli’ye Uber üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk tutarı yaklaşık 240 TL olarak görünmesine rağmen, şoför kendi pos cihazından kartımdan 699,03 TL çekti. Kısa sayılabilecek bir mesafe için ekranda görünen tutarın neredeyse üç katı ücret a...

09.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, Londra merkezli “Uber pending” açıklamasıyla, bilgim ve iznim dışında toplam 92,92 USD tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve o tarihte Uber üzerinden herhangi bir kullanımım da olmadı. Google Çeviri ü...

06.01.2025 tarihinde Ankara’da Uber Taksi ile yaptığım bir yolculukta yanlış ücretlendirme ve şoförün tutumu nedeniyle sorun yaşadım. Uygulamada yolculuğu çağırmadan önce yüzde 30 indirimle ücret yaklaşık 165 TL görünüyordu, bu yüzden Uber’i tercih ettim. Yolculuk sırasında şoför, uygulamanın göste...

4 Ocak tarihinde telefonuma gelen bildirim üzerine Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan üst üste işlemler yapıldığını gördüm. Detayları incelediğimde, daha önce hiçbir şekilde üye olmadığım, kullanmadığım ve hiçbir bağlantım bulunmayan Uber ...

9 Aralık tarihinde saat 06.30 sularında Uber uygulaması üzerinden çağırdığımız taksi ile Ataşehir’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na bir yolculuk gerçekleştirdik. Bu yolculuk sırasında hem taksinin içindeki POS cihazından 1.387,50 TL, hem de Uber uygulaması üzerinden kartımdan 1.398,88 TL olmak üzere i...

Uber Driver uygulamasına tüm gerekli bilgilerimi eksiksiz şekilde girerek kayıt oldum ve 1 Aralık – 8 Aralık 2025 tarihleri arasındaki kazançlarım karşılığında 1.185,62 TL ödemenin 08.12.2024 tarihinde saat 04:00 civarında Enpara hesabıma yatması gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla Adana’da olmama v...

İptal edilen sürüşüm için hesabımdan 450 TL çekildi, ardından uygulamada iki gün boyunca paranın geri iade edileceği bilgisi yer aldı. Ancak şimdi tekrar uygulamaya girdiğimde herhangi bir ücret çekilmediği ve bu nedenle iade yapılmayacağı yazıyor. İşlem dekontum elimde mevcut, hesabımdan 450 TL çek...

7 Kasım 2025 tarihinde Uber taksi hizmetini iptal etmeme rağmen 747 TL kartımdan çekildi, ardından sadece 539 TL iade edildi. Ayrıca Uber hesabımdan Ziraat Bankası’na ait 2745 ile biten kartımı silip tekrar eklediğimde 40 TL daha para kesildi. Benzer şekilde, daha önce de iznim olmadan para kesintil...

Merhabalar, 24.10.2025 tarihinden bu yana Uber Taksi uygulamasında ciddi sistemsel sorunlar yaşamaktayım ve halen aynı problemler devam etmektedir. Trendyol üzerinden tarafıma tanımlanan %90 indirim kuponunu kullanmaya çalıştığımda, uygulama sürekli olarak beni sistemden attı ve giriş yapmamı engel...

15 Ekim tarihinde Uber Taksi ile Şişli ’den Fulya’ya yaklaşık 16 dakika süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulamada 259 TL olarak görünen ücret, kartımdan 2800 TL olarak tahsil edildi. Bu durum karşısında Uber uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum fakat sorunum yanlış anlaşıldı ve...

Uber’in taksi hizmetini Ankara’da araç sahibi olarak kullanıyorum. Uber’in iş birliği yaptığı Papara e-cüzdan sistemi 1 gündür bloke oldu ve bu nedenle ödemelerimizi Papara dışındaki yönteme almak zorunda kaldık. Papara hesabımızla ertesi gün ödeme alabiliyorduk, ancak şu anda yalnızca banka hesabı...

Uber hesabıma para aktarıldığı görünüyor ancak hesabıma para girişi yapılmamış. Kimseye ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri de yok. Mağdurum, paranın nereye gittiğini bilmiyorum. Çıkış yapıldı deniyor fakat nereye ve nasıl gittiği belli değil, kimseyle iletişime geçemiyorum.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen; (Bu yolculuk için hesabıma birden fazla ücret yansıtıldı Ücret düzenlemesi yapıldığında güncellenmiş yolculuk özetini size e-posta ile göndereceğiz.) Ücret 16 euro tutmasına rağmen çifte ücretlendirme ile fazladan ücret alınıyor. Fazla ücretin iadesi...

Uber benim için artık bitmiştir. 20 Haziran ve 23 Haziran tarihlerinde, aynı noktalar arasında, aynı saatte, aynı %30 promosyonla iki yolculuk yaptım. İlk yolculuk 192 TL tuttu, üç gün sonra aynı yolculuk bu kez 231 TL oldu. Arada hiçbir fark yok, sadece ücret artmış. İndirim uygulanmasına rağmen fi...

Taksiyi iptal etmeme rağmen 945 TL'lik ücret hesabımdan alındı ve geri iade edilmedi. Daha sonra banka, güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke koydu. Uber'in müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum. Sorunun çözülmesini istiyorum. Yetkililerin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.

Her ödememden sonra maile gelen fiyat ile bankamdan çekilen fiyat arasında sürekli 3-5 TL fark oluyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinin olmaması iletişim kurulamaması bu durum nasıl hallediliyor acaba? Uber'e nasıl ulaşım sağlayacağız? Müşteri hizmetleri nerede?

Nakit üzerimde olmadığı için Uber den taksi çağırdım. Uygulama üzerinden ödeme yapabilmek için. Fakat taksi şoförü geldikten sonra sistemsel hata olduğunu ve nakit alabileceğini söyledi. Bende yolculuk esnasında ATM bularak para çekip verdim. Fakat yolculuk sonunda uygulamada benden para çekimi yapm...

Uber üzerinden geçen hafta bir saat boyunca taksi çağırdım. Hiçbir sürücü bağlanmadı ve tüm isteklerim iptal oldu. Buna rağmen hesabımdan para çekildi. Provizyonda görünmesi gerektiğini biliyorum, provizyonda değil direkt para çekildi gelmeyen taksi için. Banka ile iletişime geçerek teyit ettim. Ube...

Uber benden olması gerekenden çok daha fazla miktarda para çekmiş ve su an hiçbir şekilde Uber'e ulaşamıyorum. Bu nasıl bir saçmalık müşteri hizmetleri bile yok. Durduk yere sürekli benden 180 lira çekip durmuş benimle iletişime geçmesi gerekiyor. Böyle bir saçmalık olamaz

16 kasımda yolculuk yaptığım über aracında eşyamı unuttum dün akşamdan beri hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Hiçbir muhatap yok unuttuğum ürün 5 bin tl böyle bir saçmalık yok. Kaç kere yazdım ama müşteri hizmetleri olmadığı için sorunum çözülmedi asla

28 Eylül 2024 Tarihinde Belek Belenli otelden bir Havalimanı yolcusu aldım. 10 km sonra yolcu ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediğini bildirdi. Bende pos cihazı kullanmadığımı kendisine söyledim. Kadriye Süleyman Demirel caddesine geldiğimizde Telefonumda Uber uygulamasını görünce Uber ile ödeme y...