Uber iletişim müşteri hizmetleri

7 Kasım 2025 tarihinde Uber taksi hizmetini iptal etmeme rağmen 747 TL kartımdan çekildi, ardından sadece 539 TL iade edildi. Ayrıca Uber hesabımdan Ziraat Bankası’na ait 2745 ile biten kartımı silip tekrar eklediğimde 40 TL daha para kesildi. Benzer şekilde, daha önce de iznim olmadan para kesintil...

Merhabalar, 24.10.2025 tarihinden bu yana Uber Taksi uygulamasında ciddi sistemsel sorunlar yaşamaktayım ve halen aynı problemler devam etmektedir. Trendyol üzerinden tarafıma tanımlanan %90 indirim kuponunu kullanmaya çalıştığımda, uygulama sürekli olarak beni sistemden attı ve giriş yapmamı engel...

15 Ekim tarihinde Uber Taksi ile Şişli ’den Fulya’ya yaklaşık 16 dakika süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulamada 259 TL olarak görünen ücret, kartımdan 2800 TL olarak tahsil edildi. Bu durum karşısında Uber uygulaması üzerinden destek talebi oluşturdum fakat sorunum yanlış anlaşıldı ve...

Uber’in taksi hizmetini Ankara’da araç sahibi olarak kullanıyorum. Uber’in iş birliği yaptığı Papara e-cüzdan sistemi 1 gündür bloke oldu ve bu nedenle ödemelerimizi Papara dışındaki yönteme almak zorunda kaldık. Papara hesabımızla ertesi gün ödeme alabiliyorduk, ancak şu anda yalnızca banka hesabı...

Uber hesabıma para aktarıldığı görünüyor ancak hesabıma para girişi yapılmamış. Kimseye ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri de yok. Mağdurum, paranın nereye gittiğini bilmiyorum. Çıkış yapıldı deniyor fakat nereye ve nasıl gittiği belli değil, kimseyle iletişime geçemiyorum.

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen; (Bu yolculuk için hesabıma birden fazla ücret yansıtıldı Ücret düzenlemesi yapıldığında güncellenmiş yolculuk özetini size e-posta ile göndereceğiz.) Ücret 16 euro tutmasına rağmen çifte ücretlendirme ile fazladan ücret alınıyor. Fazla ücretin iadesi...

Uber benim için artık bitmiştir. 20 Haziran ve 23 Haziran tarihlerinde, aynı noktalar arasında, aynı saatte, aynı %30 promosyonla iki yolculuk yaptım. İlk yolculuk 192 TL tuttu, üç gün sonra aynı yolculuk bu kez 231 TL oldu. Arada hiçbir fark yok, sadece ücret artmış. İndirim uygulanmasına rağmen fi...

Taksiyi iptal etmeme rağmen 945 TL'lik ücret hesabımdan alındı ve geri iade edilmedi. Daha sonra banka, güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke koydu. Uber'in müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum. Sorunun çözülmesini istiyorum. Yetkililerin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.

Her ödememden sonra maile gelen fiyat ile bankamdan çekilen fiyat arasında sürekli 3-5 TL fark oluyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerinin olmaması iletişim kurulamaması bu durum nasıl hallediliyor acaba? Uber'e nasıl ulaşım sağlayacağız? Müşteri hizmetleri nerede?

Nakit üzerimde olmadığı için Uber den taksi çağırdım. Uygulama üzerinden ödeme yapabilmek için. Fakat taksi şoförü geldikten sonra sistemsel hata olduğunu ve nakit alabileceğini söyledi. Bende yolculuk esnasında ATM bularak para çekip verdim. Fakat yolculuk sonunda uygulamada benden para çekimi yapm...

Uber üzerinden geçen hafta bir saat boyunca taksi çağırdım. Hiçbir sürücü bağlanmadı ve tüm isteklerim iptal oldu. Buna rağmen hesabımdan para çekildi. Provizyonda görünmesi gerektiğini biliyorum, provizyonda değil direkt para çekildi gelmeyen taksi için. Banka ile iletişime geçerek teyit ettim. Ube...

Uber benden olması gerekenden çok daha fazla miktarda para çekmiş ve su an hiçbir şekilde Uber'e ulaşamıyorum. Bu nasıl bir saçmalık müşteri hizmetleri bile yok. Durduk yere sürekli benden 180 lira çekip durmuş benimle iletişime geçmesi gerekiyor. Böyle bir saçmalık olamaz

16 kasımda yolculuk yaptığım über aracında eşyamı unuttum dün akşamdan beri hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Hiçbir muhatap yok unuttuğum ürün 5 bin tl böyle bir saçmalık yok. Kaç kere yazdım ama müşteri hizmetleri olmadığı için sorunum çözülmedi asla

28 Eylül 2024 Tarihinde Belek Belenli otelden bir Havalimanı yolcusu aldım. 10 km sonra yolcu ödemeyi kredi kartı ile yapmak istediğini bildirdi. Bende pos cihazı kullanmadığımı kendisine söyledim. Kadriye Süleyman Demirel caddesine geldiğimizde Telefonumda Uber uygulamasını görünce Uber ile ödeme y...

Uber yolculuğumda kredi kartı ile ödeme yöntemini seçtim. Normalde otomatik olarak karttan çekiliyor. Ancak taksi şoförü elden nakit alması gerektiğini söyleyip ısrar etti. Uber müşteri hizmetleri zaten yok. Yardım hattı üzerinden hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sorduğum taksiciler bunun bilinçli...

Uber'den bahşiş vermediğim halde benden bahşiş alındı. Bu sorunun çözülmesini ve paramın geri iadesini talep ediyorum. Bundan sonra Uber kullanmayı düşünmüyorum. Sürekli fazladan para çekiliyor; ayrıca, müşteri hizmetleri gibi bir iletişim aracının olmaması da sorunlarımızı çözmemizi zorlaştırıyor. ...

Uber aracılığıyla bindiğim taksi, taksi fişine yansıttığı ücretten 30 lira daha fazla çekti benden. Taksi fişi de yazan ücret 285, benden çekilen ücret ise 315 TL. Konu hakkında Uber müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde bir ücretlendirmede bir sorun olmadığını belirterek gereken iadeyi yapmad...

Taksimetrede 295 TL yazmasına rağmen hesabımdan 340 TL çekildi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, alınan ücretin tahmini ücret aralığında olduğunu ve işleme gerek olmadığını söylediler. İki defadır aynı sorunu yaşıyorum ve gereği yapılmazsa yasal yollara başvuracağım.

Uber ile 12.09.2023 tarihinde yolculuk yaptım. Ödeme yöntemim uygulama içiydi fakat yolculuk sonlandığında sürücü ben bunu nasıl yapacağım diye bana sordu, söylediğimde ise olmuyor, yapamıyorum gibi ifadeler kullanarak benden nakit ödeme talep etti. Aynı zamanda kartımdan da para kesildi. Nasıl oldu...

Uber seyahatimde, nakit ödeme yaparak; seyahati sonlandırmıştık. Sonraki gün banka hesaplarımı kontrol ederken, seyahat tutarının kartımdan da çekildiğini gördüm. Uygulama üzerinde ödeme yöntemi kart olarak seçili kalmış. Cumartesi günü yaşanan bu durumumla ilgili Uber ile iletişime geçtiğinde, yap...

Uber ile yolculuk yapmadığım halde durduk yere kartımdan 25 Haziran günü 4 kere 47 TL para çekilmiş, ekstrede ise upper shopper statement ve "Hesabınızdan 47,00 TL (Yalnız kırk yedi tl) Çekilmiştir. 25/06/2023-23:10:07 prpsfnsl service _ " yazıyor. Ne müşteri hizmetleri mevcut, ne de maillerime ceva...