İki Kat Ödeme Ve Sürücü Hatası İçin Uber'den 319 TL İade Talebi

1 Mayıs 2026 sabahı saat 09.50 civarında Araşehir İçerenköy’den Kadıköy Kozyatağı’na gitmek için Uber uygulamasından %40 promosyonlu bir taksi çağırdım. Uygulamada yaklaşık 150 TL civarında bir tutar ödeyecekken, ineceğim yerde pazar olması sebebiyle varış noktam çok az değişti ve sistem üzerinden kredi kartımdan 190 TL çekildi. Sürücüye ödemeyi yapıp yapmadığını sorduğumda emin olmadığını söyledi, kart eşime ait olduğu için de o anda kontrol edemedim.

Dışarıda yağmur yağdığı, yanımda aceleci bir çocuğum olduğu için ve ortam müsait olmadığı için bu konuyu tartışmaya açmadan, sürücünün istediği ödemeyi yapıp araçtan indim. Bu kez promosyon uygulanmadan, hizmet bedeli gibi gerekçelerle benden 319 TL daha tahsil edildi ve buna dair takside kesilmiş fişim mevcut. Yani aynı yolculuk için hem Uber üzerinden kredi kartımdan 190 TL çekildi, hem de takside 319 TL ödedim.

Üstelik sürücü harita kullanmayı bilmeyen, güzergaha hakim olmayan, işini düzgün yapmayan biriydi. Bu nedenle tartışmaya girmek yerine Uber’den bu konuda sorumluluk almasını bekliyorum. Uygulama üzerinden kart çekimi ve elimdeki fiş ile çift ödemenin açıkça görülebileceği düşünüyorum.

Uber’in birlikte çalıştığı taksicileri daha sıkı kontrol etmesini, bu sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benden fazladan alınan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İsmimin bu şikayette gizli tutulmasını rica ederim.