Haksız Ücretlendirme Ve Destek Eksikliği

2.5 kilometrelik mesafeyi daha kısa sürede gitmemiz gerektiği için metroyla gitmek yerine uygulamadan taksi çağırdık ve ekranda 140-174 TL arası yazıyordu, %30 indirim tanımlanmıştı. Daha sonra taksici bizi dolandıra dolandıra yolu 6 km yaptı, hem vaktimizi çaldı hem de ücreti artırdı. Dolayısıyla yolculuğun ücreti 300 civarı bir şey oldu, indirimle 283 TL tuttu. Ben bu tutarı ödemeyi reddettim çünkü o fiyatın güvencesiyle o taksiyi çağırmıştım, adam yolu kafasına göre evirip çevirip fiyatı artırıyor, o zaman bu uygulamayı kullanmanın anlamı ne? Bir de sahte sahte 'İstersen verme abla, benden kesilsin.' diye poz kesti. Verilen fiyat aralığına istinaden 150 TL verip indim ki tavrına bakılınca onu da hak etmedi. Eksik ödeme yaptığımı ifade edip şikayet etmiş beni, doğrudur, zaten istersen beni şikayet edin demiştim şoföre. Ama Uber hiçbir şekilde benim mesajlarıma dönmüyor. Sadece ödeme talep ediyorlar. Yaşadığım deneyim umurlarında değil. Ne zaman hesabıma indirim tanımlansa böyle bir problem yaşıyorum ve Uber hiçbir şekilde destek vermiyor. Bir önceki yolculuğumda şoför bir yandan Candy Crush oynadı, ya canımızla da dalga geçmeyin, neredeyse 400 TL ödedim o yolculuğa, insaf, tüm yol korkudan çarpıntı yaşadım. Müşterinizin karşı karşıya kaldığı sorunları çözmüyorsunuz, bu konuda hep eksiksiniz. Hala da bu ücreti ödemeyi reddediyorum.