Buz Gibi Soğuk Ve Geç Gelen Siparişin İade Reddi

18.08.2026 tarihinde saat 13.52’de Uber eats üzerinden mysalatte adlı restorandan tavuk bowl siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gibi bir sürede elime ulaştı ve geldiğinde ürün tamamen buz gibiydi, yenilemeyecek kadar soğuktu.

Durumu hemen uygulama üzerinden bildirerek iade talebinde bulundum ancak iade talebim reddedildi. Hem ürünün geç ve soğuk gelmesi hem de sonrasında yaşadığım bu olumsuz müşteri deneyimi nedeniyle mağdur oldum.

Soğuk ve geç gelen bu siparişimin ücretinin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.