Bebekli Yolcunun Araçtan Çıkarılması Ve Haksız Ücret Kesintisi

26 Aralık 2025 tarihinde saat 07.22 civarında İstanbul’da Uber üzerinden taksi çağırdım. Araca bebeğimle birlikte bindikten sonra sürücü, bizi götürmeyeceğini söyleyerek Uber üzerinden yolculuğu sonlandırdı ve resmen araçtan indirildik.

Bu olumsuz deneyimin ardından kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde önce 479 TL’nin provizyonda çekildiğini, daha sonra bu tutarın iptal olup kartımdan 225 TL tahsil edildiğini gördüm. Yani hizmeti fiilen almadan, bebeğimle mağdur edilmiş olmama rağmen kartımdan ücret alınmış durumda.

Bu yaşanan sürecin incelenerek, tarafıma yansıtılan 225 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür durumlarda yolcunun korunacağı daha adil bir sistem uygulanmasını rica ediyorum.