Aynı Yolculukta Nakit Ve Karttan Çifte Ücretlendirme

31.05.2026 tarihinde saat 12:45 sularında Diyarbakır Yenişehir Şehitlik’ten Diyarbakır Otogarı’na Uber üzerinden çağırdığım taksi ile yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yolculuk sonunda şoför benden 300 TL Nakit ücret aldı. Ancak araçtan uzaklaştıktan kısa süre sonra uygulamaya baktığımda, aynı yolculuk için uygulamada kayıtlı kartımdan ayrıca 273 TL daha çekildiğini gördüm.

Yani bu yolculuk için hem nakit hem de karttan olmak üzere iki kez ücretlendirme yapılmış durumda. Şoför, kendisine nakit ödeme yaptığımı uygulamaya belirtmediği için sistem, ücreti karttan da tahsil etmiş. Üstelik uygulama üzerinden ne şoförün numarasına ne de herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum, bu yüzden şoförle de durumu görüşemedim. Uygulama benden, şoföre nakit verdiğimi kanıtlamamı istiyor fakat ne bir fiş verildi ne de bunu ispatlayabileceğim başka bir belge mevcut.

Hem şoförün bu tutumu hem de Uber’in kullanıcıyı bu şekilde ortada bırakması güven kırıcı bir durum. Ve bu yolculuk için kartımdan çekilen 273 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Nakit olarak ödediğim 300 TL’ye ek olarak kartımdan para çekilmesi açıkça haksız bir kazançtır ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.