Uber Eats’te 300 TL İndirim Hatası Ve Çözüm Bulunamaması

1 Haziran 2026 tarihinde saat 14:00 civarında İstanbul Eyüp Göktürk’te, Uber Eats üzerinden bir Tabak Seç restoranından sipariş verirken bir indirim hatası yaşadım. 650 TL’lik siparişime 300 TL indirim uygulanması gerekiyordu; ancak sistem, kampanya şartlarındaki bu indirimi düzgün hesaplamak yerine, anlık flash indirimli fiyatı kartımdan çekti.

Bu durumu fark edince uygulama içi destek üzerinden Uber Eats ile iletişime geçtim. Yaşananı ayrıntılı şekilde anlattığım halde, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve hata kabul edilmeyerek adeta “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. İlgili işlemin sipariş numarası 11281545596’dır.

Uber Eats’in kampanyayı doğru şekilde uygulayıp aradaki tutarı tarafıma iade etmesini ve bu tür indirim kodu hatalarının tekrar etmemesi için gerekli teknik ve operasyonel incelemenin yapılmasını talep ediyorum.