Uber Eats Siparişimde Kırık Paket Ve Yetersiz 17,25 TL İade

5 Eylül 2026 saat 14.20 civarında Uber Eats üzerinden Mc Donald’s’tan verdiğim sipariş için 385 TL ödeme yaptım. Sipariş elime ulaştığında kolam tamamen dökülmüş, paket yırtılmış ve içecek içilemeyecek durumdaydı.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tarafıma sadece 17,25 TL gibi komik bir tutar iade edildi. Ödediğim toplam ücrete ve yaşadığım mağduriyete göre bu iade miktarı kesinlikle yeterli değil ve adil bulmuyorum. Uber Eats tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamadım, kimseyle görüşemiyorum.

Sipariş numaram 11571879794’tür. Ödediğim ücret ile geri ödenen tutarın yeniden incelenerek, yaşadığım ürün ve hizmet sorununa uygun şekilde ücretimin tamamının veya makul bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini rica ederim.