Saloon Burger Sultangazi Şubesinde Eksik Sipariş Ve İade Talebi

Uber Eats üzerinden Saloon Burger SB Sultangazi şubesinden saat 16:00 civarında 2’li menü siparişi verdik. Yaklaşık 1000 TL ödedik, ödeme Trendyol üzerinden Multinet ile yapıldı. Ancak sipariş teslim edildiğinde patatesler eksik, hamburgerlerin ise bir tanesi yoktu.

Eksik ürünler için durumu Uber Eats üzerinden ilettik fakat herhangi bir iade yapılmadı, sorun çözülmedi. Hem ödediğimiz ücretin tam karşılığını alamadık hem de mağduriyetimiz dikkate alınmadı. Ayrıca bu kadar eksikle gelen bir siparişin nasıl teslim edildiğini, ürünlerin kurye tarafından mı tüketildiğini yoksa restoranda mı eksik hazırlanıp gönderildiğini anlamakta güçlük çekiyoruz ve bu durumu büyük bir saygısızlık olarak görüyoruz.

Eksik gelen menü ve hamburger için ödediğimiz tutarın iadesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.