Uber Eats Patates Kızartması Olmadan Gelen Döner Menüsü İçin Ücret İadesi Ve Telafi Talebi

01.07.2026 tarihinde saat 23.19’da Uber Trendyol uygulaması üzerinden Artuklu Döner’den döner menü siparişi verdim. Menü içeriğinde yer alan patates kızartması siparişime dahil olmasına rağmen gönderilmedi. Yemek elime ulaştıktan sonra eksik ürün nedeniyle defalarca uygulamanın asistan desteği üzerinden yazmama rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Burada konu sadece patates kızartması değil, ücretini ödediğim bir hizmetin eksik sunulması ve buna rağmen ne restoran ne de uygulama tarafından sorumluluk alınmaması. Eğer bir hizmet satılıyorsa ve gönderimi eksik yapan işletmeye müdahale edilmiyorsa, bu durumda mağduriyetimin Uber Trendyol tarafından giderilmesini beklerim. Paramla yemek alıyorum, ürün eksik gönderiliyor ve sonrasında da kimse ilgilenmiyor.

11375019730 numaralı siparişime ilişkin olarak, eksik ürünün ücret iadesi, kupon tanımlanması ya da eksik ürünün telafisi gibi herhangi bir uygun yöntemle mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.