Popeyes Bursa Şubesinde Tekrarlanan Eksik Ve Soğuk Siparişler

Trendyol Yemek üzerinden uzun süredir Bursa Osmangazi Popeyes Santral Garaj şubesinden sipariş veriyorum ve yıllardır benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Siparişler çoğu zaman eksik, kalitesiz ve soğuk geliyor, buna rağmen ne restoran ne de Trendyol tarafı bu durumla yeterince ilgilenmiyor. Birden fazla kez eksik ürün gönderilmesi, hem maddi olarak beni zora sokuyor hem de emeğimin karşılığını alamadığımı hissettiriyor.

10 Mayıs günü saat 21:57’de verdiğim, 11221958919 numaralı siparişimde yine sorun yaşadım. Siparişimde yer alan 4 adet kanat ve acılı mayonez eksik ya da olması gerektiği gibi gelmedi. Defalarca benzer problem yaşamama rağmen hâlâ aynı restoranın bu şekilde servis yapması ve Trendyol’un buna göz yumması beni gerçekten mağdur ediyor. Kolay para kazanmıyorum, ödediğim ücretin tam karşılığını alamadığım için hakkımın yenildiğini düşünüyorum ve bu durumu kesinlikle helal etmiyorum.

Uygulama içinden destek talebi oluşturmama rağmen talebim, çok fazla talep oluşturduğum gerekçesiyle reddedildi. Bir müşterinin art arda 3 siparişte kötü hizmet alması ve bunu bildirdiği için cezalandırılıyor gibi hissetmesi son derece rahatsız edici.

Siparişimin ve daha önce yaşadığım benzer sorunların incelenmesini, eksik ve kalitesiz gelen ürünler için ücret iadesi ya da uygun telafinin sağlanmasını ve bu restorana yönelik gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.