Kanat Ve But Karışıklığı, Ağırlık Eksikliği Ve İade Reddi

13 Haziran saat 01.49’da Uber Eats üzerinden verdiğim #11318203528 numaralı siparişimde 2 kg kanat satın aldım. Ancak gelen ürün kanat–but karışık şekildeydi ve içinde kanat parça sayısı son derece azdı. Yaklaşık 5 adet Kanada karşılık 18 adet but geldi. Ayrıca ürünün toplam gramajı da 2 kg olması gerekirken sadece 1289 gram olarak teslim edildi.

Bu durumu uygulama üzerinden ve canlı destekten iletmeme rağmen talebim 3 kez reddedildi. Canlı desteğin bana söylediği tek şey, daha önce bir iade işlemim olduğu için yardımcı olamayacakları yönündeydi. Daha önceki siparişimde de mağaza isterken kolam hiç gelmemişti, üstelik kola uygulamada 80 TL’ye satılmasına rağmen tarafıma yalnızca 33 TL gibi anlamsız bir tutar iade edilmişti.

İstediğim kilogramda ürün gönderilmediği ve hem eksik gramaj hem de yanlış ürün teslim edildiği için kendimi açıkça mağdur ve dolandırılmış hissediyorum. Bu nedenle ilgili sipariş için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.