Siparişteki Yanlış Kova Menü Ve Eksik İade

8 Haziran Perşembe günü Uber Eats üzerinden Popeyes Sorgun şubesinden oğlum Can Erarslan adına kova menü siparişi verdik. Siparişimizde kovada 8 adet kanat olması gerekiyordu ancak paketten sadece 2 adet buta benzer, muhtemelen kalça üstü parça çıktı. Ürün, sipariş ettiğimiz içerikle örtüşmediği için oğlum da doğal olarak yemek istemedi.

Bunun üzerine uygulamanın sanal asistanı üzerinden durumu detaylı şekilde anlatarak iade talebi oluşturduk. Talebimin alındığı ve inceleneceği yazdı, iki gün sonra da iade edileceğine dair bilgi verildi. Ancak uygulamaya tekrar girip kontrol ettiğimde, 430 TL ödediğimiz sipariş için sadece 32 TL iade edileceğini gördüm. Ürün yanlış gönderilmiş olmasına rağmen böyle komik bir iade tutarı belirlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ödediğim tutarın tamamının iadesini ya da hatalı gönderilen kova menünün, içeriği eksiksiz ve doğru şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. 32 TL gibi bir iade miktarı hem yaşadığımız mağduriyetle hem de siparişin bedeliyle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. İlgili sipariş numarası 9597955130’dur.