Eksik Ve Kalitesiz Burger King Siparişleri İçin Uber Eats'ten İade Reddedildi

Uber Eats uygulaması üzerinden Burger King’den iki kez Spicy Gurme Menü siparişi verdim ve her iki siparişimde de hem ürünler eksik ve kalitesiz geldi hem de iade taleplerim hiçbir şekilde karşılanmadı. 02 Mayıs tarihli 11193373571 numaralı siparişimde ve 04 Haziran tarihli 11292046825 numaralı siparişimde dev kutu patates siparişi vermeme rağmen kutuların yarısından fazlası boştu, kesinlikle dev boy sayılmayacak kadar az patates konulmuştu. Her iki siparişimde de ekstra ücret ödeyerek aldığım spicy baharatlarım hiç gönderilmedi ve yine ekstra ücretle istediğim beşer adet buffalo soslarımın hiçbiri siparişlerime eklenmedi. Gelen ürünler soğuk, Spicy burgerim ise her zamanki yediğimle alakası olmayacak kadar küçüktü ve içindeki tavuk Eti de alıştığım kaliteyle uyuşmuyordu.

Bu yaşananlardan sonra Uber Eats uygulamasından destek ile görüştüm, iade talebi oluşturduklarını ve ücret iadesinin yapılacağını söylediler. Ancak birkaç saat sonra talebimin reddedildiğini gördüm. Bunun üzerine aynı gün içinde defalarca kez yeniden iade talebi oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de talebim onaylandı, canlı destek üzerinden bir gün boyunca resmen ödediğim paranın peşinde koştum ama sonuç yine olumsuz oldu.

Hem Burger King’in eksik ve kalitesiz ürün göndermesinden hem de Uber Eats’in açıkça eksik gelen ve taahhüt edilen şekilde teslim edilmeyen ürünlere rağmen iadeleri reddetmesinden dolayı kendimi mağdur hissediyorum. 11193373571 ve 11292046825 numaralı her iki sipariş için de ödediğim tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.