to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Uber Eats Siparişi Ve 980 TL İadesi Talebi
1 Kasım 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Uber Eats üzerinden sanal kartımdan toplam 980 TL tutarında yemek siparişi verilmiş. Ben bugüne kadar hiçbir şekilde Uber Eats uygulamasını doğrudan kullanmadım, herhangi bir üyelik açmadım ve kart bilgilerimi de bu platformda kaydetmedim. Trendyol’a üye olduğumda, bilgilendirme ve açık onayım olmaksızın Uber hesabı da otomatik olarak oluşturulmuş görünüyor.
Bu harcamaya karşılık Uber Eats hesabımda hiçbir sipariş, hareket ya da kayıt görünmemesine rağmen, bankamda işlemler ödeme yapılmış olarak görünüyor. Durumu fark eder etmez bankamla görüşerek harcama itirazında bulundum ve gerekli süreci başlattım. Buna rağmen, iznim olmadan yapılan bu harcama sebebiyle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir şifre, SMS onayı veya ek doğrulama gelmeden ödemenin nasıl gerçekleştiğini anlamakta zorlanıyorum.
Uber Eats’ten beklentim, bu izinsiz işlemin detaylı olarak araştırılması, kart bilgilerimin nasıl ve hangi hesap üzerinden kullanıldığının açıklığa kavuşturulması ve haksız yere çekilen 980 TL’nin iadesi için bankamla gerekli koordinasyonun sağlanmasıdır. Ayrıca Trendyol üyeliğim üzerinden açık rızam olmadan Uber hesabı açılması ve kart bilgilerimin bu şekilde ilişkilendirilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu süreçteki eksik bilgilendirme ve güvenlik zafiyetlerinin giderilmesini ve şifre veya ek doğrulama olmadan bu ödemenin nasıl onaylandığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Firma kimlerle iş birliği yapıyor bilmiyorum. Hiçbir iletişim yok açıklama yok. Sanki iş bile isteye göz yumuyor ya da iş birliği yapıyor. Kasıtlı olarak yapıldığını düşünüyorum.
