Yapı Kredi Kartımda İzinsiz Uber Eats Provizyonu Ve Acil İade Talebi

28.10.2026 tarihinde saat 22:18 civarında Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 863 TL tutarında “Uber Eats Yemek İstanbul TR” açıklaması ile provizyon işlemi göründüğünü fark ettim. Bu harcama tarafımdan yapılmamış olup Uber Eats üzerinden herhangi bir sipariş vermedim, kart bilgilerimi de hiçbir şekilde bu firmayla paylaşmadım.

Konuyla ilgili bankamla görüştüğümde işlemin henüz provizyon aşamasında olduğu, gerçekleşmesi durumunda yeniden görüşmem gerektiği bilgisi verildi. Ben bu işlemi kesinlikle onaylamadığım ve böyle bir alışveriş yapmadığım için, söz konusu provizyonun iptal edilmesini ve 863 TL tutarındaki bedelin kartıma yansıtılmamasını, eğer yansıtılırsa da derhal iadesini talep ediyorum.

Uber Eats’in, kart bilgilerim izinsiz kullanılarak yapılan bu işlemin kimler tarafından ve nasıl gerçekleştirildiğini araştırmasını, gerekli güvenlik ve kayıt incelemelerini yapmasını ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş sağlamasını istiyorum. Ayrıca şahsıma ait ad, soyad, telefon, e-posta, adres, kart ve ödeme bilgileri de dahil olmak üzere tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini, bu işlemin ne zaman ve hangi kapsamda yapıldığına dair yazılı bilgilendirmenin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü de bildirmek isterim.