to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uber Eats Siparişinin İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Temsilcisinin Etik Dışı Tutumu
24 Temmuz tarihinde Uber Eats üzerinden Trendyol GO aracılığıyla 9644447253 teslimat numaralı yemek siparişini verdim. Toplam 353,99 TL tutarındaki ödemeyi Setcard ile gerçekleştirdim. Sipariş daha sonra iptal edildi ancak tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, “yardım olamıyoruz, paranız yandı” şeklinde son derece etik dışı ve müşteri memnuniyetinden uzak bir cevap aldım. Hem iptal edilen siparişimin ücretinin iade edilmemesi hem de bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam ciddi mağduriyet oluşturdu.
İptal edilen 353,99 TL tutarındaki sipariş bedelimin Setcard hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
